Obchodní podmínky

1. Poskytovatel a kontakt

Provozovatelem a poskytovatelem platformy Chytrej článek (dále jen „Služba“) je společnost Webforte Technologies s.r.o., IČO 23364343, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 425168 (dále jen „Poskytovatel“). Ve všech záležitostech týkajících se Služby, těchto obchodních podmínek nebo reklamací se zákazník může obrátit na e-mail info@webforte.cz.

2. Předmět služby

Služba je vícetenantní (multi-tenant) SaaS platforma určená pro plánování, generování pomocí umělé inteligence, schvalování a publikaci blogového obsahu optimalizovaného pro vyhledávače (SEO). Součástí Služby je zejména výzkum klíčových slov, generování textových návrhů článků, editační a schvalovací workflow, plánování publikace a propojení s externími publikačními systémy zákazníka prostřednictvím konektorů (integrací).

Služba je poskytována formou předplatného a/nebo kreditů podle aktuálně platného ceníku dostupného v rozhraní aplikace nebo na veřejných stránkách Poskytovatele.

3. Uživatelské účty a organizace

Pro použití Služby je nutná registrace uživatelského účtu. Uživatelský účet je vždy přiřazen k jedné nebo více organizacím (tenantům). Zakladatel organizace nebo jím pověřený uživatel s rolí administrátora spravuje členy organizace, jejich role a oprávnění, platební nastavení a propojené weby (sites).

Zákazník odpovídá za zabezpečení přístupových údajů ke svému účtu a za veškerou činnost provedenou pod jeho účtem, včetně činnosti pověřených členů organizace. Poskytovatel může z bezpečnostních důvodů vyžadovat ověření identity nebo dočasně omezit přístup k účtu při podezření na zneužití.

4. Kreditní model a čerpání kreditů

Vybrané funkce Služby, zejména generování obsahu pomocí umělé inteligence a výzkum klíčových slov, jsou zpoplatněny formou kreditů. Kredity se nakupují v předem definovaných balíčcích prostřednictvím platební brány Stripe a jsou po úspěšné platbě připsány na účet organizace.

Při zahájení úlohy (jobu), která spotřebovává kredity, Poskytovatel provede rezervaci odpovídajícího množství kreditů na účtu organizace. Pokud úloha proběhne úspěšně, jsou rezervované kredity trvale odečteny. Pokud úloha selže z důvodů na straně Poskytovatele (např. chyba integrace s poskytovatelem umělé inteligence), jsou rezervované kredity vráceny zpět na účet organizace v plné výši. Nevyčerpané kredity nezanikají uplynutím zúčtovacího období předplatného, pokud ceník organizace výslovně nestanoví jinak.

5. Platební podmínky

Platby za předplatné a kreditní balíčky jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe. Ceny Služby jsou uváděny v korunách českých (CZK) a v rozhraní aplikace i na daňových dokladech je vždy uvedeno, zda je cena včetně nebo bez daně z přidané hodnoty (DPH), podle aktuálního daňového režimu Poskytovatele. Daňový doklad je zákazníkovi po úspěšné platbě zpřístupněn ve fakturačním rozhraní aplikace.

V případě neúspěšné platby (např. zamítnutí platby vydavatelem karty) může Poskytovatel omezit přístup k placeným funkcím Služby až do vyrovnání dlužné částky.

6. Obsah generovaný umělou inteligencí

Služba využívá modely umělé inteligence třetích stran ke generování návrhů textového obsahu. Poskytovatel negarantuje věcnou správnost, úplnost, aktuálnost ani právní nezávadnost obsahu vygenerovaného umělou inteligencí. Před publikací je zákazník povinen vygenerovaný obsah zkontrolovat, upravit podle potřeby a schválit jej prostřednictvím schvalovacího workflow Služby.

Za obsah, který zákazník prostřednictvím Služby publikuje na svých webech nebo jiných kanálech, odpovídá v plném rozsahu zákazník, a to včetně souladu s právními předpisy (autorská práva, ochrana osobních údajů, reklama, spotřebitelské právo apod.) a se svými vlastními redakčními a etickými standardy.

7. Dostupnost služby

Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí k zajištění nepřetržité dostupnosti Služby, nemůže ji však garantovat v rozsahu 100 %. Služba může být dočasně nedostupná z důvodu plánované údržby (o které je Poskytovatel povinen předem informovat, je-li to technicky možné), výpadku na straně subdodavatelů (zejména poskytovatele hostingu nebo poskytovatelů umělé inteligence) nebo okolností vylučujících odpovědnost.

8. Ukončení účtu

Zákazník může kdykoli ukončit užívání Služby zrušením předplatného a požádáním o smazání účtu organizace prostřednictvím administrátorského rozhraní aplikace nebo e-mailem na info@webforte.cz. Poskytovatel může účet zákazníka pozastavit nebo zrušit v případě závažného porušení těchto podmínek, zejména při zneužití Služby, neoprávněném přístupu nebo dlouhodobém neuhrazení splatných plateb.

Po zrušení účtu jsou data organizace uchovávána po dobu nezbytnou pro splnění právních povinností Poskytovatele (např. archivace daňových dokladů) a poté standardně vymazána, nedohodnou-li se strany jinak.

9. Odpovědnost a omezení

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou zákazníkovi v souladu s obecně závaznými právními předpisy. Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nesprávného použití Služby zákazníkem, publikace neschváleného nebo nezkontrolovaného obsahu, ani za škodu způsobenou výpadkem služeb třetích stran, na kterých je Služba závislá.

10. Změny podmínek

Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, zejména v reakci na změny právních předpisů nebo rozšíření funkcí Služby. O podstatné změně podmínek bude zákazník informován e-mailem nebo oznámením v aplikaci s dostatečným předstihem před nabytím účinnosti změny. Pokračováním v užívání Služby po nabytí účinnosti změny zákazník s novým zněním podmínek souhlasí.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto obchodní podmínky i veškeré vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. K řešení případných sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky, není-li mezi stranami sjednáno jinak.